常見問題

• 如何預約？

  請點擊「聯絡我們」以填寫線上表格。送交表格後，網站將顯示確認訊息。我們會盡快通過電子郵件或電話與您聯繫，提供進一步的資訊。

• 您是否提供遠程視訊看診？

  是的，我們提供遠程視訊診療以配合您繁忙的日程。然而，為確保最佳效果，我們建議一般精神科患者抽空安排一次面對面的實體初診。請注意，戒斷專科初診必須為面對面的實體會診。

• 您是否開放兒童、青少年、成年人或老年人初診？

  我們目前僅接受16歲及以上的新患者。

• 是否需要經由家庭醫生轉診信才能預約門診？

  不需要，您無需透過您的家庭醫生轉診。

• 看診費用是如何的計算的？

  有關我們診所的服務費用，請參考「服務項目&費用」，以獲得詳細的資訊。

• 你們收保險嗎?

我們主要為自付，只與特定的保險計劃合作。如果您有任何問題，請與我們聯繫。

• 我是否能夠選擇保險醫療網外的醫生（Out-of-network) 看診，並向保險計劃申請退款？

  是的，大多數保險計劃都提供保險網絡範圍外的醫療費用報銷 (out-of-network coverage) ，這表示您可能可以向您的保險公司申請部分醫療費用的退款。然而，具體細節取決於每個人的保險計劃，請電保險卡上提供的號碼與您的保險公司聯繫了解您的權益。

• 什麼是醫療網外的保險範圍 (out-of-network coverage)?

  醫療網外（Out-of-network）意旨與您的健康保險公司沒有有簽約的醫療提供者。大多數保險計劃都允許您尋找保險網絡外的醫生看診，並依然提供部分退款。如果您的保險方案包含此項權益，您將需要在會診時支付所有醫療費用，並於每次看診後向我們索取一張看診明細(Superbill)。然後，您可以將此看診明細提交給您的保險申請報銷。請與您的保險公司聯繫了解您醫療網外的保險細節，這項權益適用於所有醫療服務，不僅僅是精神科！

• 電話諮詢的功能是什麼？

  在正式預約初診時間之前，謝醫生將親自與您聯繫，簡短的討論您目前的狀況、醫療歷史，並向您簡介我們的服務。如果我們認為您有更適合的醫療機構，我們將提供轉診建議。

• 我應該何時抵達？

  請於預約時間的10分鐘前抵達，感謝您的合作。

• 在初診中的內容是什麼？

  在第一次會診中，謝醫生將對您進行仔細的醫療評估，以為您制定一個量身定制的治療計劃。更多詳細信息，請參閱 「服務項目&費用」。

• 如果在預約時間之前有問題或疑慮，該如何與您聯絡？

  如果在預約門診之前您有任何問題或疑慮，您可以使用我們的網上聯絡表與我們取得聯繫。請瀏覽我們的網站，點擊 「聯絡我們」，然後填寫表格提交您的問題或疑慮。我們將盡快回應您。

• 如果我遲到了怎麼辦？

  如果您來不及在預約時間前抵達，請儘快聯繫我們。請注意，若遲到過久，我們可能需要重新預約，以確保您獲得足夠的看診時間。感謝您的合作和理解。

• 如何取消或更改預約？

  如欲取消或更改預約，請於預約時間24小時前通知我們。如於預約24小時內取消，改期，或沒有於預定時間出現，我們將酌取50美元的手續費。

• 在緊急情況下，我該如何聯絡您？

  在緊急或危險的情況下，請立即撥打911或前往最近的急診室。這些急救服務機構能更妥善的提供必要的即時援助。